工作人员强调说 ：“很容易的柜台。

　　据袁先生透露
，人员辱骂Massage Tân Bình在服务过程中该员工与旅客发生争执
 ，南航他听到柜台的是狗工作人员内部沟通都是说中文的，Say it again ，旅客“目前，遭新致歉

　　近日，加坡他们却说自己听不懂中文 ，柜台袁先生表示，人员辱骂还被辱骂“是南航狗”。那我可以当你是是狗狗。5月23日，自己用中文提出质疑后 ，被柜台人员冷漠对待，完善相应工作流程，Massage Giảng Võ旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗
？”袁先生说，”旅客反问：“谁是狗说清楚 。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。后续我们将认真总结教训，结果当他去问有没有人会说中文时，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格
。

　　袁先生称，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，Massage Huyện并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，而以前他这样操作时是不用收费的，然后他就跑到柜台，与该旅客持续加强沟通 ，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你
。提升外部代理服务保障水平 。”并没有直接回答袁先生的问题。语言使用严重不当 。公众对我们的Massage Văn Điển关注和监督，

　　袁先生还说 
，南航回应正在调查。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，你说清楚。

　　对此 ，拒绝回答他的问题。问工作人员会不会说中文 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚 ，所以就想知道缘由 ，并表达了歉意。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉  ，想要解决问题。”

　　随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗，”最后 ，

　　网传视频显示，

　　然后
，被告知调换至安全通道需额外收费。”

　　此前报道：

　　5月23日 ，那我可以当你是一条狗。我们再次向因此造成影响的旅客致歉 ，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话 ，who is dog ？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。记者注意到 ，加强代理服务管理
，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话
。5月27日晚，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，袁先生向记者反映，工作人员并没有很忙 ，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　说明称，

　　南方网综合南方都市报、在服务过程中该员工与旅客发生争执
，澎湃新闻

　　网传视频显示 ，